标准品客户提出个性化要求,怎样判断转定制报价还是保留标准供货
眼镜门店向供应商订一批日常销售的镜框,原本只需按标准型号和数量下单。临近提交,店员在备注里写“其中三副换薄镜片、做防蓝光,再按各自瞳距加工”。仓库看到的还是同一个标准商品编号,采购看到的却是不同镜片材…
阅读指南 →眼镜门店向供应商订一批日常销售的镜框,原本只需按标准型号和数量下单。临近提交,店员在备注里写“其中三副换薄镜片、做防蓝光,再按各自瞳距加工”。仓库看到的还是同一个标准商品编号,采购看到的却是不同镜片材…
阅读指南 →一家镜片供应商在宣传页写“各类镜片均可定制”,眼镜门店于是发来一句“做薄一点、带防蓝光,尽快到货”。销售还要追问镜片材质、度数信息、镜框样式、瞳距、功能组合和门店工单号,客户分几次回复,报价也改了三版…
阅读指南 →眼镜定制上线三个月后,门店订货量增长,负责人却发现加工岗位每天都在处理返工。某些功能选配卖得多、价格也高,但镜片与镜框组合不匹配,重做一次就吃掉几单毛利;另一些看起来不起眼的功能,客户愿意付费,材料稳…
阅读指南 →眼镜门店向供应商下了十副标准配镜组合,双方已确认单价、门店工单和交期。几天后店长在微信里说:“其中三副再加防蓝光和薄镜片,原单一起送就行。”销售想维护客户关系,答了一句“可以安排”,却没有核这三副是否…
阅读指南 →一家软装公司接到连锁门店的墙板项目,共十二处墙面。施工方先完成六处测量,其余六处要等消防管线和门头方案定稿。客户希望先备料,避免开店延期;采购担心同一批板材买少了补货有色差,买多了又可能因为尺寸、材质…
阅读指南 →华城物业同一采购部同时推进东园区改造和西园区开业。东园区要分两批补墙板,谈妥了项目九折与验收后账期;西园区要升级板材赶开业,单独核过价格,先付订金、一次送齐。销售把两个项目都挂在同一个客户名下,仓库又…
阅读指南 →一家软装供应商为连锁酒店首批二十四间客房完成墙板安装。两个月后,店长发来三件事:一处墙板边角损坏,要尽快换;新开放的四间客房要装同款;另外几间房的收边条松动,希望师傅顺路处理。销售为了维系关系,回复“…
阅读指南 →一家墙板供应商给酒店送去一块 2.8 米长的展示样板,店长喜欢它的白色纹理和收边效果,当场说“就照这个做一百处”。销售以为已经成交,采购按一百块相同尺寸备料。等施工图到手才发现,六十处墙面适合 2.8…
阅读指南 →一家眼镜供应商给两类门店供同一系列配镜产品。A 门店常选普通镜片加防蓝光,单副售价不算最高,却用料稳定、返工少;B 门店做高端超薄和变色组合,单副售价更高,采购价、加工费和重做风险也明显增加。销售看报…
阅读指南 →一家眼镜供应商原来只服务本地门店:门店有不清楚的参数,业务员当天可以到店看工单;加工前有疑问,电话里也容易找到开单的人。准备服务外地门店后,订单从手机发来,镜片选配、左右眼数据、镜框型号和交期散在几段…
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