推广带来的客户有多少真正下单，怎样从来源跟踪首单与复购
一次展会收集了一百张名片、地推发出两百个邀请二维码，月底却只知道“新增客户不少”。老板真正要问的是：哪些客户具备采购条件，谁已经下了第一笔有效订单，货是否交到，资金是否回收，下一次是否还来买？如果把留…
阅读指南 →业务员业绩怎样按客户、订单与时间口径统计，避免重复归属
一家批发企业月底开会，销售主管说甲负责的客户本月下单一百万元，内勤说自己代客录入的订单也是一百万元，接手客户的乙又把其中二十万元列进新团队业绩。三份名单指向同一批订单，简单相加并不会让企业销售额变成二…
阅读指南 →客户停止合作后，怎样处理未交订单、欠款和账号权限
一家餐饮客户通知配送商“下个月不用再供货”，销售当天就想停用客户账号。仓库提醒还有三张订单：A单20箱未出库，B单30箱中18箱已签收、12箱未交，C单10箱已经在车上。财务同时查到B单已交部分的货款…
阅读指南 →销售额、毛利与现金流为什么不同，老板怎样核对经营结果
老板看到订单额上涨、销售毛利报表也变好，银行账户却比上月少，常被解释成“只是账期问题”。这句话可能对，也可能漏掉库存压货、提前付款、费用增加，甚至把集团内部转手当成新增外部交易。销售、毛利和现金不是一…
阅读指南 →老板、销售与财务报表数字不同，怎样统一筛选和统计口径
月度会上，销售拿出订货金额，老板打开经营利润，财务展示账户收款，三个数字都不同。争论“哪张表错了”之前，要先确认它们是否在统计同一批业务。一个客户订单可以在九月提交、十月审核发货、十一月收款；商品数量…
阅读指南 →经营报表怎样推动行动：从订单、发货、库存和利润追到责任单据
老板在周会上看到“订单金额上涨，利润没有涨”，销售说客户买得多，仓库说不少货还没发，采购说库存压得重，财务说回款慢。如果大家各展示一张报表，却没有统一统计期间、订单状态和原始单据，会议只会重复描述现象…
阅读指南 →大客户贡献过度集中怎么办：销售、利润与欠款一起评估客户组合
一个批发企业可能连续三个月销售增长，却仍为下个月采购款发愁。原因未必是订单少，而可能是少数大客户拿走了销量，议价压低毛利，账期又占住现金。老板看到销售额，销售看到客户订单，财务看到应收余额，各自的数字…
阅读指南 →交期总卡在审批人手里：找出等待节点并设置授权与替岗
批发企业接到客户上午的补货单，库存明明够，仓库也能当天拣货，销售却不敢答应“今天发”。原因可能不是作业慢，而是订单在一位审批人的待办里等到截单之后。把所有审批取消会让价格、账期和客户承诺失控；让销售不…
阅读指南 →销售增长来自涨价还是卖得更多：拆开销量、价格与品类结构变化
月报上销售额增长，老板容易问一句“是不是卖得更好了”。这句话至少有四种不同答案：同样商品卖得更多；成交净价提高；高价商品在订单里的比重变大；或者新品替代了旧品。它们对采购、库存、客户维护和毛利的影响不…
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