接单入口分散
电话、聊天和表格订单需要重复录入，进度也难统一查询。
业务形态
批发订货平台：让客户自主订货，让业务专注经营
把客户、商品、价格、订单与履约放进同一条业务主线，服务经销商、批发商与渠道客户的日常订货。
- 中小型批发与经销企业
- 以微信、电话或表格接单的团队
- 需要客户专属商品与价格的企业
经营难点
先看经营难点，再确定系统范围
用真实订单、异常单据和协作角色核对问题，避免只按功能名称选型。
价格规则容易出错
客户价、等级价、活动价与临时报价并存，人工核对成本高。
业务状态不连续
下单、审核、出库、配送、售后与回款分散在不同记录中。
核心能力
从专属货架到订单履约，覆盖日常订货
把客户、商品、价格、订单与履约放进同一条业务主线，服务经销商、批发商与渠道客户的日常订货。
客户与账号
维护客户档案、归属、等级、区域与可见范围。
商品与多单位
管理品类、规格、箱件换算、起订量和图文资料。
价格与促销
组合客户价、等级价、阶梯价、活动价和订货规则。
多端订货
承接网页、移动端与小程序等客户自主订货入口。
订单与审核
汇总订单、改价、审核、备注并跟踪处理状态。
履约与售后
关联出库、配送、签收、退换货与退款记录。
批发订货平台，如何处理日常业务
从关键操作看客户、商品、订单和履约如何衔接。
客户商城、业务管理与多端协同
客户订货、商品陈列与业务管理在不同终端衔接，配置细节按企业经营规则确定。
在移动端完成商品选择、数量调整、订单备注与收款记录，让现场开单和客户自主订货使用同一套业务资料。
应用场景
一家批发企业，怎样处理门店每天的补货？
门店要的是找到常购商品、看到自己的价格、知道什么时候到货。批发企业需要把客户下单与内部审核、仓库发货、往来对账连起来。
客户看到自己的货架
按客户等级与授权范围展示商品；同一规格匹配客户价或等级价，箱、件等单位按约定比例换算。常购与历史订单帮助客户重复订货。
业务人员集中处理订单
订单进入统一处理入口，核对价格、库存、备注与交期；账期和额度规则参与审核，改价与缺货处理保留业务记录。
发货之后仍能继续跟进
订单关联出库、配送和签收；少货、退货等问题回到对应单据，财务按客户核对应收与收款。
批发订货平台，从业务细节看到协作全程
规则落到具体单据和岗位，客户、业务与管理团队沿同一流程协作。
客户看到自己的货架
先把客户身份、可订商品和价格政策统一，再让客户自行补货、业务员代客开单进入同一订单池。常购商品、起订量和箱件单位应在下单时清楚呈现。
- 客户与账号维护客户档案、归属、等级、区域与可见范围。
- 商品与多单位管理品类、规格、箱件换算、起订量和图文资料。
- 价格与促销组合客户价、等级价、阶梯价、活动价和订货规则。
发货之后仍能继续跟进
订单进入审核后，要把库存、账期、交期与配送要求一起核对。缺货、改价和退换货都应保留原单依据，让仓库、财务和客户看到同一处理进度。
- 多端订货承接网页、移动端与小程序等客户自主订货入口。
- 订单与审核汇总订单、改价、审核、备注并跟踪处理状态。
- 履约与售后关联出库、配送、签收、退换货与退款记录。
业务闭环
从发起到复盘，过程可查询可追溯
审批、状态与异常分支沿实际订单流转，按企业规则配置。
- 01
客户识别
客户登录后按身份进入对应商品和价格范围。
- 02
选品下单
按常购、分类、搜索或批量方式完成商品选择。
- 03
订单处理
业务人员审核价格、库存、账期和交付要求。
- 04
履约闭环
仓库、配送、签收、售后和对账沿订单继续处理。
协作角色
批发订货平台的责任分工
订货客户
浏览专属目录、提交订单、查看进度与历史订单。
业务与运营
维护客户、商品、价格政策并处理订单异常。
仓库与财务
完成出入库、配送衔接、收款核销与往来核对。
选型问答
关于批发订货平台，你可能还想了解
客户能否只看到自己的价格？
可按客户、等级和商品范围组织可见目录与价格。多种价格同时命中时，需要明确优先级，并用客户与商品样例核对。
已有业务员代下单，还能让客户自助下单吗？
两种入口可以共同纳入订单流程。项目中确认客户身份、业务员归属、改价权限和订单来源，方便后续跟进与统计。
实施边界
这些事项需要在项目启动前确认
- 具体终端和模块以项目确认清单为准
- 客户价、促销与库存占用优先级需用真实订单核对
- 外部支付、短信、物流及电子发票服务需单独开通