商城商品多、客户找货慢,怎样组织分类、常购与活动入口
批发商城上了数千个SKU后,老板以为货盘齐全,客服却天天把商品链接发到群里:新客户不知道“商超标品”下面有没有餐饮调味品,老客户每周补货还要从分类第一页重新点,市场做的活动专题又把限时商品盖在常购商品…
阅读指南 →批发商城上了数千个SKU后,老板以为货盘齐全,客服却天天把商品链接发到群里:新客户不知道“商超标品”下面有没有餐饮调味品,老客户每周补货还要从分类第一页重新点,市场做的活动专题又把限时商品盖在常购商品…
阅读指南 →工厂维修班组买螺栓、手套和砂轮片,往往不是第一次找不到货,而是每隔几周都要重新在聊天记录里翻“上次那款”。采购员换人后,只看到一句“螺栓来十盒”,却不知道强度级别、每盒数量和机台适配;供应商重新报价,…
阅读指南 →一家餐饮批发商的商城里已有几千个商品,运营仍听客服说“客户找不到餐饮用调和油”“搜五升油只有别的规格”。采购认为货盘已经足够,销售却不断在微信里单独发商品链接。客户可能只是使用了不同叫法,也可能看得到…
阅读指南 →