业务员开发客户后,怎样绑定归属并推进客户首单
批发企业安排业务员跑餐饮门店,常见的尴尬不是没有人注册,而是业务员谈成意向后,门店用另一条链接自行注册,后台出现两份相似客户档案;运营给其中一份开通商城,财务给另一份设置账期,首单最后又由客服代下。主…
阅读指南 →批发企业安排业务员跑餐饮门店,常见的尴尬不是没有人注册,而是业务员谈成意向后,门店用另一条链接自行注册,后台出现两份相似客户档案;运营给其中一份开通商城,财务给另一份设置账期,首单最后又由客服代下。主…
阅读指南 →企业已经给客户开通商城,客服每天仍收到“老样子两箱牛奶、三件纸巾”的微信消息,再抄进后台。老板看到的是系统上线了、客服人数没减、客户下单路径也没变;客户看到的却是微信群发一句话很省事,商城可能要重新找…
阅读指南 →业务员到店时,客户通常不会把“补货、议价、催交期、核旧账”分成四次沟通。若现场只把需求记在微信,回公司才补单,客户口头确认的规格、赠品和交期可能与系统成交条件不同;若把客户展示的付款截图当作已到账,财…
阅读指南 →客户通过电话、微信、手机商城、PC商城或业务员报单,真正难管的并不是入口多,而是同一笔需求在不同入口里没有统一身份。客服可能先在微信收到清单,业务员随后又转发一次;客户在商城已经下单,又打电话催发货;…
阅读指南 →同一家门店既向餐饮店、经销商和企事业单位做批发,又向到店散客做零售,常见做法是共用商品、仓库和员工。问题不在于能不能共用,而在于两种交易如果只用一个模糊的“销售额”管理,客户价格、账期应收、即时收款、…
阅读指南 →批发企业把商城完全锁在登录页后,陌生客户连主营商品和供货能力都看不到,销售发出的商品链接也失去介绍作用;把全部商品、批发价、库存和付款条件公开,又会干扰原有经销商价格体系。两种做法都把“看见商品”“看…
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